Art.1 – Condizioni Generali di Vendita (“CGV”)
Art.2 – Registrazione al Sito
Art.3 – Procedura d’Acquisto
Art.4 – Accettazione delle CGV
Art.5 – Informazioni sui Prodotti, Disponibilità e Prezzi
Art.6 – Spedizione e Consegna: costi e modalità
Art.7 – Pagamenti e Fatturazione
Art.8 – Garanzia Legale
Art.9 – Diritto di recesso, sostituzioni, resi e rimborsi
Art.10 – Legislazione Applicata, Foro Competente e Risoluzione delle Controversie
Art. 1 – Condizioni Generali di Vendita (“CGV”)
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (“CGV”) regolano l’offerta e la vendita di prodotti su questo sito web di proprietà’ della Biokikko Project, titolare anche del nome a dominio. La normativa di riferimento è rappresentata dagli articoli. 45 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 e successivi aggiornamenti (“Commercio Elettronico”).
Le CGV sono periodicamente aggiornate e tutte le modifiche entrano in vigore dal momento della loro pubblicazione nella pagina “Termini e Condizioni”; pagina che gli utenti sono perciò invitati a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto.
Ogni transazione avviene previa registrazione al sito con le modalità’ di cui al successivo art. 3, consentita sia ad utenti che rivestono la qualità’ di consumatori sia ad utenti che non rivestono tale qualità’. Coerentemente con quanto indicato espressamente nella nostra pagina di Informativa sulla Privacy, Biokikko.com non vende alle persone fisiche che hanno meno di diciotto anni.
Art. 2 – Registrazione al Sito
La registrazione gratuita al Sito è necessaria per effettuare gli acquisti. Per registrarsi al Sito l’utente deve:
Ciascun utente può usufruire di una sola registrazione al sito ed è responsabile della attenta conservazione delle sue credenziali di accesso (indirizzo e-mail e password), che si impegna a mantenere segrete e personali ed a non cederle a terzi. Egli si impegna inoltre a contattare immediatamente Biokikko.com al numero indicato nel sito, nel caso in cui sospetti o venga a conoscenza di un uso indebito o di una indebita divulgazione delle stesse.
L’Utente Registrato garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere e si impegna a tenere Biokikko.com indenne da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.
Art. 3 – Procedura d’Acquisto
Gli utenti registrati possono acquistare uno o più prodotti presenti nel catalogo elettronico pubblicato nel sito Biokikko.com, inserendoli nel “carrello” virtuale; al termine della procedura di selezione, al Cliente verrà sempre mostrato un modulo riepilogativo dell’ordine che riporta tra l’altro:
Il Contratto d’acquisto stipulato tra Biokikko Project ed il Cliente, si intende concluso solo ed esclusivamente dopo che il relativo modulo d’ordine elettronico compilato sia stato registrato dal server, con il conseguente invio del messaggio di conferma di ricezione all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente medesimo in fase di registrazione.
Valore dell’ordine minimo: affinché un ordine possa essere accettato, esso deve avere un importo minimo di 50 euro, escluso I.V.A. e spese di spedizione.
Art. 4 – Accettazione delle CGV
Contestualmente all’effettuazione di qualsiasi ordine nelle modalità previste dal precedente articolo 3, il Cliente conferma:
Art. 5 – Informazioni sui Prodotti, Disponibilità e Prezzi
Il Cliente può acquistare esclusivamente i beni presenti nel catalogo pubblicato sul sito e nelle quantità ivi indicate. Ciascun prodotto è accompagnato da una scheda informativa che ne illustra le principali caratteristiche mentre la sua rappresentazione visiva, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica del prodotto stesso e/o della confezione.
A tal proposito si fa presente che, a causa delle diverse impostazioni dei sistemi informatici, dei browsers e dei computer utilizzati dagli utenti, le immagini hanno il solo scopo di presentare gli articoli in vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Biokikko.com, circa l’esatta corrispondenza tra quanto visualizzato ed il prodotto reale; in caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.
La Scheda Informativa dei prodotti alimentari comprende le informazioni obbligatorie ai sensi dell’art. 14 del Regolamento (UE) n. 1169/2011 del 25 ottobre 2011 e riporta indicativamente la data di scadenza e/o il termine minimo di conservazione; tali informazioni possono differire da quelle effettive, comunicate all’atto della consegna mediante precisa indicazione nell’etichetta del prodotto, conformemente all’articolo 9, paragrafo 1, lettera f) del suddetto Regolamento.
Nel sito sono evidenziati i prodotti disponibili per la spedizione fermo restando che, in ragione del possibile accesso contemporaneo da parte di più utenti e del tempo intercorrente fra il caricamento della pagina web e l’inserimento nel carrello, l’effettiva disponibilità può variare sensibilmente nel corso della medesima giornata. Per questa ragione quando la proposta di ordine viene inviata (tasto “Effettua l’ordine”), il sistema informatico di Biokikko.com verifica nuovamente la effettiva disponibilità dei prodotti acquistati e avvisa il Cliente della eventuale sopravvenuta indisponibilità, prima che effettui il pagamento.
Tutti i prezzi dei prodotti pubblicati su Biokikko.com sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di I.V.A.; essi possono essere modificati in ogni momento e senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà sempre quello indicato sul sito al momento dell’effettuazione dell’ordine, senza considerare eventuali variazioni successive alla sua trasmissione al server.
Nel caso di offerte a prezzo scontato, nella scheda prodotto sarà indicato:
Art. 6 – Spedizione e Consegna: costi e modalità
Biokikko.com accetta ordini con consegna in tutta Europa e le relative spese di spedizione possono variare in relazione:
I costi di spedizione sono gratuiti per tutti gli ordini di importo superiore a 500 euro escluso I.V.A. per consegne in Italia, e 800 euro escluso I.V.A. per consegne in Europa.
Biokikko.com garantisce una elaborazione tempestiva dell’ordine e, a partire dalla data di registrazione dello stesso sul server, si impegna (se non altrimenti specificato sulla scheda del prodotto):
e-mail informativa: una volta affidata la merce al corriere, Biokikko.com invierà al cliente una email di conferma della spedizione, contenente le informazioni con i tempi di consegna indicativi, il nome del corriere con i riferimenti di contatto e, laddove previsto, il codice di tracciatura con cui seguire lo stato della spedizione stessa.
La Consegna a domicilio si intende al piano strada, salvo che il Cliente abbia richiesto espressamente un servizio diverso all’atto dell’ordine; quest’ultimo prende atto che il ritiro del prodotto è un suo preciso obbligo derivante dal contratto di acquisto e quindi, laddove il pacco andasse in giacenza presso la sede del corriere, tutte le relative spese sono a suo carico.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, l’utente è tenuto a verificare che l’imballo risulti integro, chiuso, non danneggiato o comunque alterato; egli dovrà contestare immediatamente eventuali danni, firmando con riserva scritta di controllo il documento di consegna del corriere, tenendo ben presente che la mancata contestazione immediata impedisce di fatto qualsivoglia reclamo relativo a danni procurati durante il trasporto.
Inoltre, ogni altro eventuale problema relativo all’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti dovrà essere segnalato per iscritto entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, scrivendo a contatti@biokikko.com.
Art. 7 – Pagamenti e Fatturazione
I pagamenti degli ordini registrati possono essere effettuati attraverso:
Il Cliente è tenuto a scegliere la modalità di pagamento, al momento della effettuazione dell’ordine. Per ciascun Contratto d’acquisto perfezionato attraverso il suo portale, Biokikko Farmhouse emetterà ricevuta o fattura, utilizzando le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine; quest’ultimo è perciò responsabile della correttezza delle predette informazioni. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.
Nel selezionare il pagamento tramite bonifico il Cliente troverà, nella mail di conferma d’ordine a lui inviata, il numero di ricevuta e le coordinate bancarie sulle quali eseguire il bonifico. In questo caso, i prodotti verranno inviati non appena verificato l’accredito del pagamento (3-4 giorni); laddove il pagamento non venisse ricevuto entro 7 giorni dall’invio della suddetta mail, l’ordine verrà considerato come annullato.
Art. 8 – Garanzia Legale
Tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Decreto Legislativo n. 206/2005 (“Codice del Consumo”, “Garanzia Legale”). La Garanzia Legale è riservata ai consumatori. Essa, pertanto, trova applicazione solo agli utenti che hanno effettuato l’acquisto sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. L’acquisto con Partita IVA è considerato indizio della non sussistenza, ai fini della Garanzia Legale, della qualità di consumatore. A chi acquista con Partita IVA non sarà pertanto applicata la Garanzia Legale, ma saranno applicate le garanzie per i vizi della cosa venduta, la garanzia per difetto di qualità promesse ed essenziali e le altre garanzie previste dal codice civile con i relativi termini, decadenze e limitazioni.
Limitazioni della Garanzia:
Art. 9 – Diritto di recesso, sostituzioni, resi e rimborsi
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso (ovvero la possibilità di restituire il prodotto ed essere rimborsati della spesa) entro 10 giorni dalla consegna della merce, a mezzo raccomandata A/R inviata a Biokikko Project; contestualmente egli deve effettuare il reso allo stesso indirizzo, assicurandosi della integrità della merce, inviandola nella confezione originale e completa di tutte le sue parti ed accessori. Dal rimborso, che verrà effettuato entro 30 giorni dal ricevimento, sono escluse le spese di spedizione e/o eventuali spese accessorie.
Il diritto di recesso non è previsto, come indicato dalla legge, per prodotti alimentari o di uso domestico/igiene personale consegnati con scadenza regolare, in quanto la caratteristiche e le qualità di tali tipi di prodotti sono soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata.
Anche nel caso di richiesta di sostituzione di prodotti, tutte le spese di spedizione restano a carico del richiedente, a meno di errori di evasione dell’ordine originale da parte di Biokikko.com.
Art. 10 – Legislazione applicata, Foro Competente e Risoluzione delle Controversie
Il contratto di acquisto concluso sul Sito è regolato dalla legislazione italiana. È fatta salva la applicazione agli utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia, delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del Paese in cui essi hanno la loro residenza abituale; in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità.
Si ricorda che nel caso di utente consumatore, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente il foro del luogo in cui l’utente risiede o ha eletto domicilio.
L’utente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti CGV, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. www.eur-lex.europa.eu.
Scrivici a contatti@biokikko.com per domande relative alle nostre condizioni di vendita.
